由香港管理專業協會舉辦之第十五屆優質管理獎,得獎名單已於七月六日,假香港洲際酒店舉行之記者會上,由籌組委員會主席陳祖澤博士宣佈.香港特別行政區政府機電工程營運基金勇奪優質管理獎金獎,銅獎得主則包括:其士富居物業管理有限公司及飛達帽業控股有限公司,而「中小型企業特別獎」得主是活思環保包裝有限公司.
「優質管理獎」自一九九一年起由香港管理專業協會主辦,旨在嘉許及鼓勵在優質管理方面有傑出貢獻及卓越成就的公司及企業,並且於去年新增設了「中小型企業特別獎」,以鼓勵它們在優質管理方面所作出的貢獻及成就.
今屆參賽的機構,均來自不同行業,正反映出優質管理在各行各業和大小機構均越來越受重視.評判團及評審委員皆高度讚賞四間得獎機構在瞭解顧客需要方面所作出的努力.以下是評審委員給予今屆獲獎機構簡短而具體的評語.
優質管理獎金獎得主:
香港特別行政區政府機電工程營運基金
香港特別行政區政府機電工程營運基金(下稱營運基金)成功由傳統的政府部門蛻變為富有競爭力、以市場作主導及以客為本的組織.為了認清機構的需要及挑戰,營運基金製定一系列的曳予夆虓~單位,以完成長遠及短期計劃為目標.營運基金經過深入的市場調查,再仔細劃分客戶群組,為客戶提供優質及高效的服務.又設立「三重考慮」理念來量度機構於策略上、管理以及營運上的一切表現.營運基金更致力培養員工的關懷和學習文化,並推出一系列管理系統以提升員工工作原動力.營運基金現時是政府部門五種貿易基金中的最佳表現者,並於客戶滿意度有持續改善的佳績.
優質管理獎銅獎得主:(排名不分先後)
其士富居物業管理有限公司
為了建立服務為主的企業文化,其士富居物業管理有限公司(下稱其士富居)成功把「以客為先」的遠景傳達至企業每一位員工.其士富居提供廣泛的溝通渠道收集客戶意見,以不斷改善服務質素.為實踐服務承諾及保持服務水平,其士富居定下服務保證,並於各屋苑、總公司以及管理層進行服務檢討.此外,其士富居除了為有承擔的員工提供事業發展機會之外,其對於品牌建立、與客戶保持緊密聯繫,以及改善屋苑質素的高度重視,實在值得讚賞.
飛達帽業控股有限公司
為貫徹「永不停步」的企業文化,飛達帽業控股有限公司(下稱飛達帽業)的高級管理層鼓勵員工積極向公司提供富建設性的意見.憑借其管理經驗、商業頭腦、顧客和市場調查,以及與市場上主要對手的緊密聯繫,確保公司競爭優勢.飛達帽業建立一站式供應鏈服務,包括設計、物料貨源、生產、包裝及運送程序等.生產工序是根渢SO
9001認證及日本五常法有系統地監控及改善程序.飛達帽業於國際市場上的大規模擴充正好說明其傑出的表現和成就.
中小型企業特別獎得主:
活思環保包裝有限公司
憑著清晰及精確的管理宗旨,活思環保包裝有限公司(下稱活思)員工能緊密遵從公司的文化價值,並發展出保護環境的產品.活思收集競爭對手數據並進行分析,以確保其策略性地位.利用SWOT分析,活思制定短期及長達目標和策略,以迎接將來的挑戰.為建立持續學習及不斷改善的基本結構,活思引進一套自我改善程序,並鼓勵員工汲取新的技能及挑戰.公司營業額於過去三年來增長150%,同時,公司於過去數年完全沒有接到客戶投訴,並能成功把公司成立以來的客戶保留至今.
「二○○六年優質管理獎」評判團成員包括:
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東亞銀行有限公司主席兼行政總裁李國寶博士(主席)、 |
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香格里拉酒店集團行政總裁兼董事總經理安梓華先生、 |
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香港中華煤氣有限公司常務董事陳永堅先生、 |
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九龍巴士(一九三三)有限公司董事長陳祖澤博士、 |
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嶺南大學校長陳坤耀教授、 |
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富士施樂(香港)有限公司行政總裁徐正剛先生、 |
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嘉柏控股有限公司主席詹康信先生 及 |
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香港賽馬會行政總裁黃至剛博士 |
「二○○六年優質管理獎」評審委員會成員包括:
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香港科技大學技術轉移中心主任機械工程學系教授袁銘輝教授（主席）、 |
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恆生銀行有限公司行所支持中心高級行所支持經理張錦培先生、 |
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國泰航空公司業務改進經理尹美芳女士、 |
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旭日企業有限公司行政總監劉偉文先生、 |
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香港中華煤氣有限公司優質管理及技術訓練經理梁秉謙先生、 |
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新昌管理服務有限公司品管經理馬金泉先生、 |
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理光(香港)有限公司經理黃英秀小姐、 |
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新鴻基地產代理有限公司市務總監楊祖賜先生 及 |
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美國友邦保險有限公司(Assistant Vice President-Operations)楊頌德先生。 |
「二○○六年優質管理獎」籌組委員會成員包括:
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九龍巴士(一九三三)有限公司董事長陳祖澤博士(主席) 、 |
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3M香港有限公司董事總經理趙台生先生、 |
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新昌管理服務有限公司董事總經理樊卓雄先生、 |
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亞洲電視有限公司助理副總裁夏禮光先生、 |
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中遠(香港)集團有限公司常務副董事長兼總裁劉國元先生、 |
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經濟日報(集團)有限公司社長兼集團董事總經理麥華章先生、 |
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信興電器貿易有限公司董事總經理蒙德揚先生 及 |
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理光(香港)有限公司常務董事嚴創基先生。 |
「二○○六年優質管理獎」大會贊助機構包括:
| 3M香港有限公司 |
香港中華煤氣有限公司 |
| 國泰航空公司中華電力有限公司 |
香港液體氣(集團)有限公司 |
| 中華電力有限公司 |
凱旋先驅公共關係有限公司 |
| 中遠(香港)航運有限公司 |
九龍巴士(一九三三)有限公司 |
| 埃克森美孚能源有限公司 |
萬輝塗料有限公司 |
| 余仁生(香港)有限公司 |
香格里拉酒店集團及 |
| 國浩集團有限公司 |
新昌管理服務有限公司 |
| 文件管理贊助機構: |
富士施樂(香港)有限公司 |
| 傳媒贊助機構: |
亞洲電視有限公司 及 香港經濟日報 |
有關「優質管理獎」查詢，請致電2774 8528 (盧小姐) 或2774 8547 (蘇小姐)，亦歡迎瀏覽管協網頁:www.hkma.org.hk/qa
( 附歷屆得獎公司名單 )
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