由香港管理专业协会举办之第十五届优质管理奖,得奖名单已于七月六日,假香港洲际酒店举行之记者会上,由筹组委员会主席陈祖泽博士宣布.香港特别行政区政府机电工程营运基金勇夺优质管理奖金奖,铜奖得主则包括:其士富居物业管理有限公司及飞达帽业控股有限公司,而「中小型企业特别奖」得主是活思环保包装有限公司.
「优质管理奖」自一九九一年起由香港管理专业协会主办,旨在嘉许及鼓励在优质管理方面有杰出贡献及卓越成就的公司及企业,并且于去年新增设了「中小型企业特别奖」,以鼓励它们在优质管理方面所作出的贡献及成就.
今届参赛的机构,均来自不同行业,正反映出优质管理在各行各业和大小机构均越来越受重视.评判团及评审委员皆高度赞赏四间得奖机构在了解顾客需要方面所作出的努力.以下是评审委员给予今届获奖机构简短而具体的评语.
优质管理奖金奖得主:
香港特别行政区政府机电工程营运基金
香港特别行政区政府机电工程营运基金(下称营运基金)成功由传统的政府部门蜕变为富有竞争力、以市场作主导及以客为本的组织.为了认清机构的需要及挑战,营运基金制定一系列的策略性商业单位,以完成长远及短期计划为目标.营运基金经过深入的市场调查,再仔细划分客户群组,为客户提供优质及高效的服务.又设立「三重考虑」理念来量度机构于策略上、管理以及营运上的一切表现.营运基金更致力培养员工的关怀和学习文化,并推出一系列管理系统以提升员工工作原动力.营运基金现时是政府部门五种贸易基金中的最佳表现者,并于客户满意度有持续改善的佳绩.
优质管理奖铜奖得主:(排名不分先后)
其士富居物业管理有限公司
为了建立服务为主的企业文化,其士富居物业管理有限公司(下称其士富居)成功把「以客为先」的远景传达至企业每一位员工.其士富居提供广泛的沟通渠道收集客户意见,以不断改善服务质素.为实践服务承诺及保持服务水平,其士富居定下服务保证,并于各屋苑、总公司以及管理层进行服务检讨.此外,其士富居除了为有承担的员工提供事业发展机会之外,其对于品牌建立、与客户保持紧密联系,以及改善屋苑质素的高度重视,实在值得赞赏.
飞达帽业控股有限公司
为贯彻「永不停步」的企业文化,飞达帽业控股有限公司(下称飞达帽业)的高级管理层鼓励员工积极向公司提供富建设性的意见.凭借其管理经验、商业头脑、顾客和市场调查,以及与市场上主要对手的紧密联系,确保公司竞争优势.飞达帽业建立一站式供应链服务,包括设计、物料货源、生产、包装及运送程序等.生产工序是根据ISO
9001认证及日本五常法有系统地监控及改善程序.飞达帽业于国际市场上的大规模扩充正好说明其杰出的表现和成就.
中小型企业特别奖得主:
活思环保包装有限公司
凭着清淅及精确的管理宗旨,活思环保包装有限公司(下称活思)员工能紧密遵从公司的文化价值,并发展出保护环境的产品.活思收集竞争对手数据并进行分析,以确保其策略性地位.利用SWOT分析,活思制定短期及长达目标和策略,以迎接将来的挑战.为建立持续学习及不断改善的基本结构,活思引进一套自我改善程序,并鼓励员工汲取新的技能及挑战.公司营业额于过去三年来增长150%,同时,公司于过去数年完全没有接到客户投诉,并能成功把公司成立以来的客户保留至今.
「二○○六年优质管理奖」评判团成员包括:
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东亚银行有限公司主席兼行政总裁李国宝博士(主席)、 |
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香格里拉酒店集团行政总裁兼董事总经理安梓华先生、 |
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香港中华煤气有限公司常务董事陈永坚先生、 |
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九龙巴士(一九三三)有限公司董事长陈祖泽博士、 |
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岭南大学校长陈坤耀教授、 |
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富士施乐(香港)有限公司行政总裁徐正刚先生、 |
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嘉柏控股有限公司主席詹康信先生 及 |
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香港赛马会行政总裁黄至刚博士 |
「二○○六年优质管理奖」评审委员会成员包括:
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香港科技大学技术转移中心主任机械工程学系教授袁铭辉教授（主席）、 |
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恒生银行有限公司行所支持中心高级行所支持经理张锦培先生、 |
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国泰航空公司业务改进经理尹美芳女士、 |
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旭日企业有限公司行政总监刘伟文先生、 |
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香港中华煤气有限公司优质管理及技术训练经理梁秉谦先生、 |
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新昌管理服务有限公司品管经理马金泉先生、 |
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理光(香港)有限公司经理黄英秀小姐、 |
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新鸿基地产代理有限公司市务总监杨祖赐先生 及 |
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美国友邦保险有限公司(Assistant Vice President-Operations)杨颂德先生。 |
「二○○六年优质管理奖」筹组委员会成员包括:
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九龙巴士(一九三三)有限公司董事长陈祖泽博士(主席) 、 |
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3M香港有限公司董事总经理赵台生先生、 |
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新昌管理服务有限公司董事总经理樊卓雄先生、 |
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亚洲电视有限公司助理副总裁夏礼光先生、 |
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中远(香港)集团有限公司常务副董事长兼总裁刘国元先生、 |
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经济日报(集团)有限公司社长兼集团董事总经理麦华章先生、 |
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信兴电器贸易有限公司董事总经理蒙德扬先生 及 |
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理光(香港)有限公司常务董事严创基先生。 |
「二○○六年优质管理奖」大会赞助机构包括:
| 3M香港有限公司 |
香港中华煤气有限公司 |
| 国泰航空公司中华电力有限公司 |
香港液体气(集团)有限公司 |
| 中华电力有限公司 |
凯旋先驱公共关系有限公司 |
| 中远(香港)航运有限公司 |
九龙巴士(一九三三)有限公司 |
| 埃克森美孚能源有限公司 |
万辉涂料有限公司 |
| 余仁生(香港)有限公司 |
香格里拉酒店集团及 |
| 国浩集团有限公司 |
新昌管理服务有限公司 |
| 文件管理赞助机构: |
富士施乐(香港)有限公司 |
| 传媒赞助机构: |
亚洲电视有限公司 及 香港经济日报 |
有关「优质管理奖」查询，请致电2774 8528 (卢小姐) 或2774 8547 (苏小姐)，亦欢迎浏览管协网页:www.hkma.org.hk/qa
( 附历届得奖公司名单 )
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