由香港管理專業協會主辦的「二○○四年優質管理獎」今年參賽機構數目理想，約有一百間機構表示有意角逐，當中十七間提交初步報告表，經過初步甄選，多間優質管理機構獲邀請呈交最後詳盡報告。他們已于四月二十七日向評審委員會講解提交報告幷即場回答有關問題。而評審委員會亦親臨入圍公司作實地考察及推舉得獎名單。最後結果由七人組成之評判團决定，幷將于六月二十四日假香港洲際酒店舉行之頒獎典禮中宣布所有結果。
今届評審委員會主席李達義博士表示，「今年參賽機構的整體表現十分出色，公司均表現出對優質管理的全情投入, 它們尤其重視高層管理人員與前綫員工之間的溝通。它們更明白到「人氣管理」的重要，即是員工不開心，客人也不會開心的道理，因此，激勵員工的士氣是它們追求優質管理不可或缺的一環。」此外，他亦樂見今届參賽的機構來自多個不同類型的行業，包括公用事業、銀行、物業管理、商業服務、製造、物流、建築及工程、金融服務等，正正反映出優質管理在各行各業機構均越來越受重視。大會根據七項評審準則對參賽公司作出評選。其中包括領導才能、策略性規劃、客戶及市場焦點、評估、分析和知識管理、人力資源焦點、程序管理及業績。
香港管理專業協會自一九九一年起舉辦優質管理獎，旨在嘉許及鼓勵在優質管理方面有杰出貢獻及卓越成就的公司及企業，更藉此讓各企業分享優質管理的心得。優質管理獎是參照美國鮑德裏奇國家優質管理獎，幷可媲美日本戴明優質管理大獎及歐洲優質管理獎。
歷届得獎者包括富士施樂(香港)有限公司(一九九一年)､文華東方酒店集團(一九九二年)､集信有限公司(一九九四年)､九廣鐵路公司(一九九五年)､港島香格里拉大酒店(一九九七年)､地鐵公司(一九九八年)､麥當勞有限公司(一九九八年)､旭日企業有限公司(一九九九年)､香港中華煤氣有限公司(一九九九年)､百佳超級市場(二○○○年)､中遠(香港)航運有限公司(二○○一年)、新昌地産管理有限公司(二○○一年)､
九龍巴士(一九三三)有限公司(二○○一年)､理光(香港)有限公司(二○○二年)､耀歐亞國際(中國)公司(二○○三年)及富城集團(二○○三年)。
評判團成員包括：東亞銀行有限公司主席兼行政�'裁李國寶博士(主席)、香格里拉酒店集團董事�'經理及行政�'裁安梓華先生、香港中華煤氣有限公司�'務董事陳永堅先生、九龍巴士(一九三三)有限公司董事長陳祖澤先生、嶺南大學校長陳坤耀教授、富士施樂(香港)有限公司執行董事雷國寶先生及香港賽馬會行政�'裁黃至剛博士。
評審委員會成員包括：香港大學科技支援中心主任李達義博士（主席）、恒生銀行高級服務質素促進經理張錦培先生、飛利蒲電子香港有限公司品質經理許友良先生、旭日企業有限公司副行政�'監劉偉文先生、金山工業(集團)有限公司副�'經理李黃玉環女士、香港中華煤氣有限公司
優質管理及技術訓練經理梁秉謙先生、汽巴精化紡織染化部亞太區�'裁游兆麟先生及電訊盈科高效及優質服務拓展�'處服務品質管理署理助理副�'裁楊頌德先生。
今届的籌組委員會成員包括：香港中華煤氣有限公司�'務董事陳永堅先生(主席)、麥肯鍚公司資�'董事周天助先生、新昌管理集團有限公司董事�'經理樊卓雄先生、亞洲電視有限公司市場營業部�'監夏禮光先生、中遠(香港)集團有限公司�'務副董事長兼�'裁劉國元先生、經濟日報(集團)有限公司社長兼集團董事�'經理麥華章先生。
「二○○四年優質管理獎」由以下機構贊助，它們包括：國泰航空有限公司、中遠(香港)航運有限公司､耀歐亞國際(中國)公司、富士施樂(香港)有限公司、旭日企業有限公司、香港中華煤氣有限公司、香港液體氣(集團)有限公司､康業服務有限公司、凱旋先驅公共關係有限公司、萬輝塗料有限公司、理光（香港）有限公司、新昌地産集團有限公司及富城集團。傳媒贊助分別爲亞洲電視有限公司及香港經濟日報。
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