由香港管理專業協會主辦一年一度的「優質管理獎」，現已公開接受各行各業、大小優質機構報名，截止日期爲11月15日。
「優質管理獎」自一九九一年起由管協主辦，旨在嘉許及鼓勵在優質管理方面有杰出貢獻及卓越成就的公司及企業。二○○三年優質管理獎籌組委員會主席陳永堅認爲，企業透過推行優質管理不斷提升産品及服務質素，以滿足及超越顧客的要求，是優質管理的重要元素，對顧客而言，自能獲得最大的得益。此外，優質的企業管理能締造和諧的工作環境，讓員工全情投入，發揮所長，力求卓越的成果。而集合以上兩者，機構可保持業績上揚，最終獲益的也是公司自身。從而達致顧客、員工及機構「三贏」的局面。
他更表示本港企業在推行優質管理時，除了著重改善産品或服務質素，以求達到市場期望，提升客戶的滿意程度外；近年亦紛紛加强資訊科技應用及提升人力資源質素，著手改善業務流程，增加其于市場的競爭力，足見本港機構在管理方面已達到相當高的水平。此外，過往除了大型企業，當中亦不乏中小企業奪得大獎，可見中小型企業能充份運用其精簡的架構，推行優質管理，而成效亦不遜于大型企業，證明本港中小企業也具備相當高的管理水平。
「全面優質管理」絕非新概念，早在五十年代起，日本已施行全面優質管理，致令其經濟在七十年代嶄露頭角，幷挑戰美國的領導地位。自此，管理界開始重視這原由美國管理大師戴明(W Edward Deming)等所倡儀的管理哲學。
「優質管理獎」是參照美國「鮑德裏奇優質管理獎」的模式，可媲美日本戴明優質管理大獎及歐洲優質管理獎，極具權威性。評審委員會及評判團根據以下七項評分準則爲參賽機構進行評分，包括領導才能、策略性計劃、客戶及市場焦點、資訊及分析、人力資源之發揮、流程管理及業務成績。
獲獎的公司必須具備全面而完善的優質管理策劃及協調部署，充份利用各種數據，系統地分析客戶的需求，策略性地引發全體參與的優質管理。基于此，「全面優質管理」的要求幷非只局限于國際標準組織ISO9000的規定。
報名參加「優質管理獎」的公司可于二○○二年十一月十五日或之前提交報名表，幷于稍後提交初步參選表格。經初步甄選後，部份機構將獲邀請提交詳盡報告，幷于二月十四日向評審委員會作三十分鐘之講解。評審委員會會向評判團呈交評審報告，幷推薦入圍公司。如需要的話，評審委員會會到訪有關公司作實地視察。頒獎禮將于明年六月舉行。
「優質管理獎」的歷届得獎者均是上下一心、全員投入優質服務的成功機構，他們分別是理光商業系統(二○○二年)、中遠(香港)航運有限公司(二○○一年)、新昌地産管理有限公司(二○○一年) 、九龍巴士(一九三三)有限公司(二○○一年) 、百佳超級市場(二○○○年) 、旭日企業有限公司(一九九九年)、香港中華煤氣有限公司(一九九九年)、麥當勞有限公司(一九九八年)、地鐵公司(一九九八年)、港島香格里拉大酒店(一九九七年)、九廣鐵路公司(一九九五年)、集信有限公司(一九九四年) ､文華東方酒店(一九九二年)及富士施樂(香港)有限公司 (前施樂(香港)有限公司) (一九九一年)。
今届的評判團成員包括：東亞銀行有限公司主席兼行政�'裁李國寶博士(主席)、港島香格里拉大酒店董事�'經理兼行政�'裁安梓華先生、香港中華煤氣有限公司�'務董事陳永堅先生、九龍巴士(一九三三)有限公司董事長陳祖澤先生、富士施樂(香港)有限公司行政�'裁雷國寶先生及香港賽馬會行政�'裁黃至剛博士。
今届的評審委員會成員包括：香港大學科技支援中心主任李達義博士（主席）、香港賽馬會會員事務執行�'監陳錦程先生、恒生銀行高級服務質素促進經理張錦培先生、富士施樂(香港)有限公司優質客戶滿意部�'監周麒生先生、英國國際商學院策略及品質管理講座教授及香港五�'法協會創會主席何廣明教授、飛利蒲電子(香港)有限公司品質經理許友良先生、旭日集團有限公司助理行政�'監劉偉文先生、香港中華煤氣有限公司優質管理及技術訓練經理梁秉謙先生及電訊盈科有限公司優質服務計劃推展經理－高效及優質服務拓展處楊頌德先生。
今届的籌組委員會成員包括：香港中華煤氣有限公司�'務董事陳永堅先生(主席)、麥肯錫公司資�'董事周天助先生、亞洲電視有限公司業務副�'裁何乃賢先生、美國運通國際股份有限公司東亞區公共事務�'監許小慧小姐、中遠(香港)集團有限公司�'務副董事長兼�'裁劉國元先生及經濟日報(集團)有限公司社長兼集團董事�'經理麥華章先生。
「二○○三年優質管理獎」由以下機構贊助，它們包括：國泰航空公司、中遠(香港)航運有限公司、富士施樂（香港）有限公司、旭日企業有限公司、國浩集團有限公司、香港中華煤氣有限公司、香港液體氣(集團)有限公司、康業服務有限公司、新昌地産管理有限公司、九龍巴士（一九三三）有限公司、萬輝塗料有限公司、麥當勞有限公司及理光（香港）有限公司。傳媒贊助分別爲亞洲電視有限公司及香港經濟日報。
有關「優質管理獎」查詢或欲索取資料，請致電2774 8528 (盧小姐) 或2774 8547 (李小姐)，亦歡迎瀏灠管協網頁:www.hkma.org.hk/qa
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