雇员心理、情绪辅导及危机处理专业行政文凭课程
2021年11月24日
简介
职场中我们发现越来越多员工情绪和行为的问题，由普通的闹情绪到初发性精神病的案例也出现。除了是社会、工作、人际关系和个人心理健康的问题越加严重外，也许是大家对精神健康的问题有了更多的关注。员工的情绪、精神和行为问题很多时为公司、管理人和人事部主管制造了大大小小的危机。为免问题不断扩大，部门主管和人事部员工都成为了处理问题员工情绪危机的前线人员。本课程专为有机会面对相关问题的人员而设，内容包括了常见员工情绪问题、处理策略、辅导技巧和危机处理。
预期学习目标
- 了解职场员工常见心理问题和行为
- 了解员工情绪支持的服务种类和评估企业需要入门
- 学习到职场常用的有效辅导技巧
- 学到职场上问题员工的危机处理方法
适合修读人士
公司内处理问题员工人员、人事部主管、公司主管和对职场心理辅导和精绪危机处理有兴趣的人士参加。
课程内容
科目 1： 心理发展与员工问题 (Employee Problem and Human Psychological Development)
- 员工情绪与心理问题的成因
- 个人心理发展
- 管理与领导方式
- 公司法规与文化
- 了解员工「心理资本」与「心理需求」
- 如何利用心理资本与需求提升员工士气及工作表现
- 了解员工思想、情绪和行为的关系
- 了解问题员工、问题行为与种类
- 公司员工情绪支持政策及管理制度
科目 2: 职场情绪辅导方法与策略 (Workplace Counseling Strategy and Method)
- 认识和处理情绪
- 了解常见个案的不同危机处理策略
- 婚姻危机、家庭关系、育儿问题、亲子关系
- 工作压力、人际关系、与上司关系问题、工作表现问题
- 生涯规划、被要求离职、面临退休
- 经济困扰、长期病患、酒/药/赌瘾
- 了解精神与情绪问题的成因和处理
- 出现情绪问题的常见成因
- 情绪问题的常见行为和症状
- 不同职场常用辅导方法与特色
科目 3 : 员工情绪危机介入和辅导 (Work Place Psychological Crises Management and Intervention)
- 了解情绪问题、重性和轻性精神病
- 危机辅导人员的基本条件
- 辅导技巧入门与危机介入
- 辅导者责任和道德
- 公司内部辅导者的角式
- 初步评估
- 精神健康评估
- 自身和对象的危机评估
- 情绪与自杀评估
- 岗位危机评估
- 介入辅导的情与理
- 结束辅导关系与移情
讲师
郑传基博士 (Joseph C.K. Cheng, Ph.D.)
郑传基博士是宁健医疗中心(www.linkinghealth.com)咨询心理学学家和应用心理学会(www.tcsap.org)副主席，郑博士擅长利用各种专业心理评测工具为企业和机构于人才识别、发展、留任和团队管理等各方面提供咨询和企业教练服务，曾为不同企业提供专业服业。同时郑博士也是一位资深心理辅导员，致力为有不同需要的人提供可负担的专业心理辅导服务。
郑传基博士专业资格包括哲学博士(心理学) ，辅导学硕士，美国心理学会会员，咨询心理学会会员，心理辅导学会会员，工业与组织心理学副会员。
朱昆宇先生 John Chu
朱昆宇先生，注册心理咨询师，英国心理学会会员，应用心理学学会会长www.tcsap.org，企业员工情绪支持顾问，《心视》网上视频电台www.pcsc.tv台长，朱先生从事企业及领袖职业生涯发展22年。朱先生成为企业及员工辅导顾问之前，他曾是美国通用电气亚洲质量总监；汇丰银行亚太区组织与员工发展部门副总裁；AXA亚太区企业卓越经理。
朱先生曾为下列机构提供顾问服务，包括汇丰银行、IT、GOD、电讯盈科、九仓、有线电视、和记黄埔码头、美泰、平安保险、中海集运、中兴等中小企业制造工厂；服务业务，包括六福珠宝、Muji 及Zara；与及香港政府下列部门，如香港警务处、房屋署、屋宇署、政府统计处和司法部。
朱先生拥有管理、语言学和心理学方面的4硕士学位。朱先生亦拥有认知行为治疗 (CBT)，家庭辅导和心理剧证书。目前，朱先生正在修读香港大学博士学位，研究人类学习动机。
授课语言
粤语(英文教材)
修毕个别科目
为加强学习效果，学员除出席每科百分之七十或以上的堂课外，学员亦需于期末提交专题报告一份，成绩达50分以上，即作圆满修毕该科。
文凭颁发
凡学员修毕三个科目并取得合格成绩，方可获香港管理专业协会颁发「雇员心理、情绪辅导及危机处理专业行政文凭」。
高等医疗管理院
高等医疗管理院于2017年3月成立。本院提供世界级的医护管理课程，并为医护专业发展提供学习平台，旨在为推动香港及地区医护界的卓越管理作出重大贡献。
高等医疗管理院通过教育及培训，培育医疗行业的人才。本院亦致力为知名学者和专家、与医疗保健专业人士和从业者，以及协会之会士和会员提供互动交流的平台。使医疗管理行业内的最佳实践，最新的知识和创新思维得以推广。
查询
报名及查询，请电2774 8500/ 2774 8501(客户服务部)联络本会。有关课程内容，请电2774 8569与陈小姐联络；或浏览本会网页：www.hkma.org.hk/pd/edeem
| 详情: | |
| 陈小姐: | 2774 8569 |
| 电邮: | details.cdp@hkma.org.hk |
| 报名/一般查询 | |
| 2774 8500/2774 8501 | |
| 传真: | 2365 1000 |
HK$ 9,300
HK$ 9,900 (团购优惠：HK$300/人，两人或以上同时报读此课程。)
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