Executive Certificate Course on Crowd Management
Overview
香港環境瞬息萬變，顧客不斷要求機構有更佳的素質 及表現，特別是僱員的高度誠信、效率、專業及處理 危機能力，以及顧客與媒體的溝通。機構的管理層與 前線人員必須清楚觀察外在環境的急劇變化，分析機 構面對的危機，迅速實施有效可行的策略，以滿足不 同背景顧客的要求，這樣才能創建一個充滿關愛和擁 有學習動力的機構，達到機構的「願景和使命」，並 有效地應付多變的外在環境。
Information at a Glance
Code:
CB-B0036-2019-2-LCommencement Date:
Tuition fee for Members:
HK$3,300Tuition fee for Non-members:
HK$3,600Medium of Instruction:
CantoneseMode of Instruction:
Face-to-faceEnquiry
Course Details
| Ms Candy Ho | |
| Phone: | 2774 8554 |
| Email: | candyho@hkma.org.hk |
General Enquiry / Course Enrolment / Membership Information
| Phone: | 2774 8500 or 2774 8501 |
| Email: | hkma@hkma.org.hk |
| Fax: | 2365 1000 |