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管协新闻

管协/新昌合办「物业及设施管理证书课程」协助中层管理人士转职投身管业界

二○○二年十月二十八日

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管协/新昌合办「物业及设施管理证书课程」协助中层管理人士转职投身管业界

根据昨日政府公布数字 (十月二十一日)，七月至九月份的失业率高达7.4 %，显示本港失业人数持续高企。事实上，裁员、减薪的浪潮经已持续一段狻长时间，除打击前线员工外，中层管理人员亦大受影响。面对经济不景气，物业管理可谓求职或转职人士的新希望！

物业及设备管理於近年迅速发展，行业对专业管理人才的　求十分殷切，原因是近年不少私人机构、教育学府及政府部门都纷纷将部份物业或施管理外判，如物业清洁服务、维修、保养等业务，以图减低营运成本。就以新昌地产管理有限公司(简称新昌)为例，今年年中，便获政府产业署委任，为二十四项政府物业提供专业的物业管理服务，是项合约为就业市场缔造多达五百个物业管理空缺，除前线的保安员及清洁员工外，更大量聘用多名专业的管业经理，监管物业的管理运作。此外，中国加入世贸，不少设於北京、上海、广州、深圳等地的商厦及厂房皆　要更高质素的物业及设施管理服务，然而内地却严重缺乏有关专业人才，以致不少内地企业皆索求於外，加速行业的发展。

转职进修良机

为配合物业及设施管理行业的发展，香港管理专业协会与新昌合作开办「物业及设施管理证书课程」，目的是为有意转职或加入物业及设施管理行业之中层管理人士提供综合的基础训练。

新昌地产管理董事总经理樊卓雄先生表示，举办这个课程有著双重意义。首先，本港大部份物业管理训练课程都是针对前线人员，忽略了中层管理人士的　求；事实上，近年经济转型，不少行业已逐渐式微，很多具有丰富管理经验的中层管理人士正面对裁员及失业的危机，然而他们的经验及知识，正正是我们社会重要的资产。因此，希望藉著此课程，为他们提供有关物业及设施管理的专业培训，协助他们在本行以外寻找更大的发展空间，继续贡献社会，对於他们及整个社会来说，都起著积极的作用。此外，对於新昌及物业管理行业来说，这个课程亦可为我们寻找及培训合适的人才，意义重大。

课程四大特色

课程内容全面　晋升机会良多

「物业及设施管理证书课程」内容全面，涵盖泛范广，除提供基本知识如物业管理概略，保安及护忁螦务条例及保安工作、保养维修、财务管理等之外，亦会讨论如何处理大厦或屋苑的紧急事宜，以提供最优质的服务。学员可藉著课程加深对行业了解，作为入行的踏脚石。樊卓雄指出，修毕课程的学员有机会成为见习经理，然後根据个人能力及表现拾级而上（见附表一附表）。以新昌为例，便有不少表现出色的员工，於短时间内连升数级，由最前线屋苑服务员，升至分区经理，管理多个屋苑，这些例子，俯拾皆是。

重视待人接物态度

物业管理是一个以人为本的行业，要成为出色的物业及设施管理从业员，除了要掌握有关方面的知识，最重要是待人接物的技巧，尤其能与客户建立良好关系。因此，课程尤其适合那些本身在服务业有丰富经验的中层人士参加。

行内资深人士担任导师

课程另一特点是执教的导师全是新昌的资深高级管理人员，他们不单掌握最新的业内知识，更拥有丰富的实战经验，实在是课程质素的保证。

新昌提供学费资助

此外，为鼓励更多有兴趣及符合资格的人士修读此课程，新昌特别为所有能完成课程的学员（必须在中期考试及期末习作取得合格成绩及出席率达80%或以上），提供一半课程学费资助（管协会员HK$1,400元，非会员：HK$1,650），亦是课程另一吸引之处。

「物业及设施管理证书课程」简介

科目	1.物业管理概略 2.保安及护卫服务条例及保安工作 3.保养维修 4.如何处理大厦　屋苑的紧急事项 5.财务管理 6.品质管理系统(ISO 9001) 7.全面优质管理 8.现代管理新路向－设施管理
开课日期	12月19日
截止报名日期	12月13日
上课时间	晚上七时至十时（逢星期四）
费用	管协会员：$2,800元非会员：$3,300元
查询	2774 8500(客户服务部) / 2774 8576(潘小姐) / 2774 8554(何小姐)
入学条件	申请人必须 ·拥有大专或以上学历；及 ·至少两年管理经验

新昌地产管理有限公司简介

新昌地产管理有限公司为新昌集团全资附属机构，自一九七八年成立以来，一直致力为新昌集团、本地著名地产发展商、香港房屋委员会及业主立案法团提供专业的物业管理服务，管理超逾十一万五千十二万个住宅单位及五百七十九六百一十八万平方　的商场及工贸楼宇，管理的物业项目高达一百四十五一百五十五项，员工数目超逾二千五百人。

新昌自九○年初起，积极推行「全面优质管理」，透过改善管理运作及推行优质管理，服务质素不断提升；凭著多年来坚守「以客为本」的信念，公司的努力得到外界的认同，并屡获殊荣。

2002.	l获香港管理专业协会颁发「2002年最佳管理培训奖怠奖」 l获香港房屋委员会颁发「2002年最佳商场管理公司」奖
2001.	l获香港管理专业协会颁发「2001年优质管理大奖」 l1994至2001年连续八年获香港房屋委员会评选为「最佳物业管理公司」
2000.	l获劳工处颁发「2000年良好人事管理」奖 l取得由Best Practice Management主办首届「最佳业务实践奖」中「客户服务」类别中的大奖 l获香港零售业管理协会颁发「2000香港零售管理协会优质顾客优异证书」 l获职业安全局颁发「良好工作场所整理计划」怠奖 l获雇员再培训局颁发「雇主金星奖优异奖」
1999.	l获香港管理专业协会颁发「1999年优质管理奖优异奖」 l获香港生产力促进局及香港品质管理协会颁发「1999香港品质圈大奖」 l1998及1999年连续两年获香港生产力促进局颁发「香港生产力促进局服务业生产力奖」

香港管理专业协会简介

香港管理专业协会成立於一九六零年，是一个非牟利的专业组织，使命是不断提高香港的管理效率和效绩。

过去四十一年来，管协致力配合香港的经济发展，提供所　的管理技巧训练，每年为超过五万七千人提供逾二千四百个训练课程，成为香港最主要的管理训练及教育机构之一。

除此之外，管协亦向会员及工商界提供免费的管理服务。本会的正式刊物《香港经理》，创刊於一九六五年，乃双语的管理杂志，会员可於管协网页：WWW.HKMA.ORG.HK免费浏览。

为培养出一个现代管理文化，管协还筹办了一系列的奖项，其中包括《最佳年报奖》、《优质管理奖》、《最佳管理培训奖》、《HKMA/TVB杰出市场策划奖》、《管理演习》及《杰出推销员奖》。

(附表一)